Использование сторонних подрядчиков и ресурсов может применяться в любом из направлений ИТ-деятельности. В западной практике в настоящее время популярность аутсорсинга настолько высока, что некоторые банки полностью передают функцию обеспечения информационными технологиями сторонним организациям. В ряде случаев такой подход, безусловно, имеет смысл, хотя, по нашему мнению, это все-таки неправильно, так как в современном банковском бизнесе информационные технологии выполняют не поддерживающую, второстепенную функцию, а имеют важнейшее значение, так как являются ключевым фактором для развития бизнеса, внедрения новых услуг и качественного обслуживания клиентов. Итак, полная передача ИТ-функции сторонним организациям для банков нецелесообразна. Какие функции и с какой целью можно передавать сторонним подрядчикам? Если говорить о целях, то, как правило, аутсорсинг используется: - для снижения издержек (сомнительно, что этот основной двигатель аутсорсинга на Западе будет работать в российских условиях, так как заработная плата ИТ-специалиста в России существенно отстает от рыночных почасовых ставок работы. Но тем не менее иногда с помощью сторонних ресурсов действительно возможно добиться снижения издержек. Например, если несколько банков договорились об совместном использовании какого-либо объекта, они могут минимизировать свои издержки, распределяя их между собой); - при необходимости резкого сокращения срока работ (зачастую работники ИТ могут самостоятельно выполнить какую-либо работу, но ввиду большого количества других обязанностей срок выполнения не соответствует требуемому. В таком случае привлечение дополнительных специалистов или полная передача работы сторонней организации может быть единственно правильным решением (например, прокладка сетей в новом здании); - в случае невозможности выполнить задачу силами своих сотрудников (естественно, что в этом случае у организации просто не остается выбора и она вынуждена искать сторонние ресурсы). Среди основных функций и задач в области ИТ, для которых может быть рекомендовано активное использование аутсорсинга, можно назвать: * разработку и внедрение больших информационных систем; * консалтинговые услуги (проведение тендеров, поиск партнеров, экспертные оценки, содействие в стратегии развития, подготовка регламентов, ИТ-аудит и т.п.); * обслуживание и ремонт компьютерной и серверной техники; * телекоммуникационные услуги; * поддержку локальных сетей; * обслуживание телефонного и офисного оборудования; * развитие информационной безопасности; * поддержку дорогостоящих с точки зрения ИТ бизнес-процессов (про-цессинг, выпуск пластиковых карт). Таким образом, аутсорсинг, все более распространяясь, увеличивает свое влияние на работу всей организации. При этом работа с внешними поставщиками содержит ряд особенностей и специфических рисков, которые требуют повышенного внимания и существенных усилий со стороны ИТ-менеджмента.

Заказать аналогичную работу

Каталог докладов, эссе

Узнайте цену написания своей работы

Похожие работы:

• Роль аутсорсинга в ИТ
Использование сторонних подрядчиков и ресурсов может применяться в любом из направлений ИТ-деятельности. В западной практике в настоящее время популярность аутсорсинга настолько высока, что некоторые ...


• Риски аутсорсинга
Теперь рассмотрим некоторые специфические риски аутсорсинга, которые необходимо также учитывать. Первым в этом ряду является риск стабильности поставщика. Насколько стабильна и надежна сама компания?...


• Возникновение и развитие практического аутсорсинга
Истоки практического аутсорсинга относятся к периоду противостояния в автомобилестроении двух великих менеджеров — Генри Форда и Альфреда Слоуна в 30-х годах XX в., когда стало понятно, что ни одна фи...


• Роль потребностей
Потребность вообще - это особое психологическое состояние человека, ощущаемое или осознаваемое им как "напряжение", "неудовлетворенность", несоответствие между внутренними и внешними условиями жизнеде...


• Роль посредников
Большинство людей считают, что компания по работе с ценными бумагами — это фирма, выступающая в качестве агента, который берет комиссию за консультацию и предоставление услуг для клиентов, предполагая...